Una simple forma (o fórmula) de BIM que inspira el éxito de la CX

13 de junio de 2018

Senior BIM manager, Toby Sortain, shares how a simple idea is helping ISG provide industry-leading customer experience (CX) throughout project delivery, and unleash the potential of BIM post-occupancy in a feature for online trade publication, www.Bimplus.co.uk.

En el mundo del modelado de información de construcción (BIM), para muchos es la sofisticada complejidad del asunto lo que evita que se descubran las oportunidades reales en el entorno edificado. Sin embargo, ¿qué ocurriría si las mejores y más potentes soluciones fueran sumamente sencillas? 

El director principal de BIM de ISG, Toby Sortain, cuenta cómo una simple idea está ayudando a ISG a proporcionar la experiencia de cliente (CX) a lo largo de la entrega del proyecto, y desencadena el potencial de ocupación del BIM, en un artículo para una publicación comercial en línea, www.Bimplus.co.uk.

“BIM es una oportunidad perdida para la mayoría de nuestros clientes”, explica Toby.

“Ellos comprenden cómo de práctico puede resultar durante la etapa previa a la construcción y las fases de entrega de un proyecto, pero tras la finalización, este impresionante recurso digital se relega a un descuidado ordenador portátil dejándolo de lado hasta su olvido.”

Toby resalta dos problemas claves, la educación y la relevancia, que necesitan comprenderse cuando se el enorme potencial de los datos de activos precisos que se plantean a través de la operación y gestión de un proyecto.

“En el momento de la finalización, un contratista entregará una valiosa base de datos con información importante del activo acerca de los componentes que constituyen la terminación, el acondicionamiento o el nuevo plan de construcción”, explica.

“Sin embargo, tan pronto como los componentes fallan y es necesario reemplazaros, o tan pronto el edificio se reconfigure debido a requisitos cambiantes, si tales cambios no se han registrado ni trazado correctamente, nuestros datos fiables comienzan a ser cada vez menos relevantes.”

Toby introduce la sencilla idea de “formas inteligentes”, una idea que nació en debates con nuestros socios de la cadena de suministro.

Las formas dinámicas del activo se enlazan al conjunto de datos del BIM el equipo de FM del edificio puede actualizar a medida que ocurran los cambios, como cuando una unidad falla o debe reemplazarse.

Siga el siguiente enlace para leer el artículo completo, ‘A ‘smart’ solution to post-occupancy information management’, el cual se puede encontrar en www.Bimplus.co.uk. Tenga en cuenta que es posible que el artículo solo esté disponible para usuarios registrados.